ex5 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các quy định này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Chấp nhận Điều khoản
Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ex5 (bao gồm website và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. ex5 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên ex5. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các ưu đãi hoặc voucher chào mừng bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi phương thức xác thực khác như mã OTP. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ex5 để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra. ex5 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng các dịch vụ của ex5 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm quyền lợi của bên thứ ba. Nghiêm cấm các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động (bot) để thực hiện cược, rửa tiền, gian lận trong các giao dịch tài chính, chia sẻ tài khoản với người khác, cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây ảnh hưởng đến sự ổn định, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của nền tảng. Vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời ex5 có quyền thu hồi mọi khoản tiền thưởng chưa rút.
Thanh toán, giao dịch và chính sách tiền gửi
Tất cả các giao dịch tài chính trên ex5 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý giao dịch được hiển thị cụ thể trong mục thanh toán của tài khoản – các con số này có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/phương thức đã được xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản. Người dùng chịu trách nhiệm kê khai và thực hiện các nghĩa vụ thuế liên quan đến thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam. ex5 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường cho đến khi xác minh hoàn tất.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
ex5 có quyền tạm khóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng, theo yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc khi cần thực hiện xác minh danh tính bổ sung. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý có thể bị giữ lại. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn lại số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút.
Quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ex5, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu, thuộc quyền sở hữu của ex5 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản. ex5 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu hoặc gián đoạn kết nối do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát. Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba – ex5 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang đó.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
ex5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị rõ ràng khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là chấp nhận điều khoản mới. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ex5 qua địa chỉ hỗ trợ chính thức hoặc tham khảo mục Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh.
Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm ngay
Tạo tài khoản hoặc đăng nhập để khám phá đầy đủ các tính năng của ex5 – cá cược thể thao, casino và slot game.